⚠️ Important : Le noyau en mousse à mémoire de forme ne doit jamais être immergé dans l'eau, lavé en machine ou mis dans un sèche-linge.

• Housse de coussin : La housse amovible est lavable en machine (eau froide, cycle délicat). Laisser sécher à l'air libre.
• Noyau en mousse à mémoire de forme : Nettoyer uniquement les taches. Utiliser un chiffon légèrement humidifié avec une solution de détergent doux. Tamponner, ne pas frotter. Toujours laisser sécher complètement la mousse à l’air libre dans un endroit bien ventilé (cela peut prendre de 24 à 48 heures).
• Entretien : Secouez délicatement le matelas chaque semaine, retournez-le une fois par mois et aérez-le dans un endroit ombragé et ventilé tous les deux ou trois mois. Pour un résultat optimal, utilisez une taie d’oreiller avec protège-oreiller.

Oui, absolument. Notre oreiller est conçu de manière ergonomique pour aider à soulager les douleurs et les raideurs cervicales grâce à :

• Sa forme profilée assure un soutien cervical optimal, préservant ainsi la courbe naturelle de votre cou.
• Utilisation d'une mousse de densité 45D — l'équilibre parfait entre douceur et fermeté — pour soutenir correctement la tête et le cou.
• Doté d'un canal pour les bras destiné aux personnes dormant sur le côté, ce qui réduit la compression des épaules et contribue à maintenir l'alignement de la colonne vertébrale.
• Permettre une répartition uniforme du poids afin de minimiser les points de pression.

La plupart des utilisateurs constatent une réduction notable des raideurs matinales de la nuque dans les 1 à 2 semaines suivant l'utilisation, le temps que leurs muscles s'adaptent au soutien adéquat.

Nous offrons une garantie axée sur le client afin de garantir votre entière satisfaction :

• Essai sans risque de 30 nuits : Essayez l’oreiller pendant 30 nuits. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez le retourner pour un remboursement complet (hors frais de port).
• Garantie de 2 ans : L’oreiller est couvert par une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication, qu’il s’agisse des matériaux ou de la main-d’œuvre.
• Retours faciles : La procédure est simple. Contactez notre service client pour effectuer un retour. L’oreiller doit être en bon état et muni de ses étiquettes d’origine.

Une légère odeur de « produit neuf » est normale lors du déballage d'un oreiller en mousse à mémoire de forme. Cette odeur est due au processus de fabrication et est sans danger (notre mousse est certifiée CertiPUR-US® pour sa sécurité). Elle disparaîtra naturellement en 48 à 72 heures dans une pièce bien aérée.

Pour accélérer le processus :

1. Déballage et aération : Retirez immédiatement l'oreiller de son emballage et placez-le dans un endroit bien ventilé pendant 24 à 48 heures.
2. Bicarbonate de soude : Saupoudrez légèrement le bicarbonate de soude sur l’oreiller, laissez agir quelques heures, puis aspirez-le soigneusement.
3. Charbon actif : Placez des sachets de charbon actif absorbant les odeurs près de l'oreiller.

Ce qu'il ne faut PAS faire : Ne lavez pas le noyau en mousse, n'utilisez pas de produits chimiques agressifs et ne le placez pas en plein soleil ou près d'une source de chaleur pour le faire sécher.